七陌云客服

七陌云客服app是一款企业移动客服服务软件。通过七陌云客服app可以快速管理客户、处理工单、查看通话记录/报表/个人工作台等，提升客服效率。

软件介绍

七陌云客服app是一款云客服软件，七陌云客服app解决了企业移动办公的难题，提供了许多PC工作台上的强大功能，覆盖企业售前、售中、售后等业务场景专属解决方案，7×24随时随地处理客户问题，提高客服工作效率，节省企业运营成本。

功能介绍

1、7X24小时办公——随时随地都在

移动客服工作台不受时间、地点限制，让客服无需电脑就可完成访客接待工作，也可以轻松在家服务客户。

2、功能强大——移动更方便

移动客服支持呼叫中心、企业网站、企业移动App、微信、微博等全咨询渠道的一站式接入，处理工单、查看通话记录/报表/个人工作台、客户信息管理等。

3、客户管理

七陌云客服app支持自定义设置客户字段，记录客户信息、客户问题类型，系统管理客户信息，以便随时搜索查看，建立联系计划。

软件特色

【功能齐全】

全渠道在线咨询受理，处理工单，查看报表，客户信息和通话记录功能一应具全。

【信息同步】

电脑端和手机端信息实时自动同步，快速响应，提高办公效率。

【监控报表】

七陌云客服app全方位监控客服工作动态，多维度数据统计实时生成报表，包括通话报表、在线客服报表、客户报表、工单报表等。

更新日志

1、新增工单暂存功能；

2、新增在线敏感词屏蔽功能；

3、编辑新增客户时，支持批量上传附件；

4、修复已知bug。