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韵达快递app用户能以便捷方式向快递客服提交订单，或通过GPS定位和内置地图直接寻找附近服务网点和快递员，并实时跟踪快件整个生命周期的流转派送过程。
韵达快递app对于快递公司注册会员，能根据注册信息进行身份匹配，提供以其为收件的快递信息和收件预报，方便用户接收各类快件和上网购物。
韵达快递app用户对存在疑问的快递包裹可以通过输入和扫描运单号直接查询运送信息，可以通过手机向客服部门提起投诉。 用户可以对其以往历史包裹进行管理，能方便地储存和管理用户主要亲友和业务伙伴的电话和地址信息，并查看互相间包裹往来的记录和统计图表。
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