帮呀APP可以移动即时通讯,帮呀APP是手掌上的在线客服。登录帮呀APP,无论身处何方,当客户从您的网站、微信等入口咨询,都可以及时接待和响应,帮呀APP已成为受企业信赖的远程服务平台。
软件介绍
帮呀APP是一款优秀的远程客服系统。帮呀APP是帮我吧继客服端/客户端之后推出的移动端APP。帮呀APP,将您的客户服务完美延伸到移动端,随时随地,不错过任何一个商机和服务。
功能介绍
1、分层管理,不限坐席
一个公司只需使用一个管理后台,可在帮呀APP自主添加多个客服帐号,同时在线,通过科学分配方式实现高效客户服务。
2、远程协助,高速顺畅
同一个客服可同时向多个客户发起远程协助,且因为软件采用的虚拟专用网络技术,不需要经过服务器转发,远程速度大大提高,经大量测试,在同等网络情况下,帮呀APP速度为qq远程的4倍至6倍,可大大解决因网络速度导致的客户服务难问题。
3、客户排队,后台管理
客户首次登录”帮我吧”客户端(软件分客服端/客户端)进行绑定服务商,下次再登录就可直接排队,不需要重复申请协助,也可通过 “帮我吧”客服端后台进行设置。
4、服务记录,态度评价
帮呀APP远程服务之后会在管理后台生成记录,包括本次服务的时间、客服姓名、服务内容、本次聊天记录及备注;同时,每次服务结束之后,客户都能够对本次服务进行评价,便于公司考核。
5、网银支付,快捷入账
帮呀APP支持通过网银或者支付宝来支付远程服务费。
软件特色
1、帮呀APP打造新一代全渠道智能客服平台,抓住每一个潜在客户。
2、帮呀APP以灵活、开放的设计理念,集合最全面的客服功能。
软件优势
1、全面
帮呀APP融合在线客服、机器人、呼叫中心、工单、移动客服、数据分析,以极简风格打造最全面的客服工作场景。
2、灵活
帮呀APP可以“搭”的客服系统,所有字段、模板、规则、流程都可以自定义,变幻无穷。
3、开放
帮呀APP拒绝孤立,开放全部数据、能力接口,与各种业务系统形成闭环工作流。
更新日志
1.修复已知问题